向薛宝钗学习平级同事相处之道

阿璧这两年顺风顺水，稳稳做成下属倾服、上司赏识的骨干中层。她的困扰和压力，来自一班资历相当、职级相近的中层同事。不管阿璧做什么，只要涉及平行关系，都觉得费劲，除非有大头儿压阵，阿璧得不到真诚的支持和配合。

　　抱怨平级，成了阿璧跟朋友最重要的电话煲粥内容之一。听阿璧抱怨多了，就劝她，回去读红楼吧，瞧瞧人家宝姐姐是怎么处理平级关系的。

　　宝姐姐从来不做风头最劲的那个人。既然知道平级之间存在天然的竞争关系，干吗要当最拽、最拉风的一个？王熙凤倒得宠，走到哪里都闪亮登场，可她也招人恨。让大家伙儿争风吃醋的矛头都冲你来，好受呀？

　　宝钗经常被贾家领导们赞许，但不是最招眼的一个。她和黛玉、探春、湘云，都是一般地可人疼。她会适时哄最高领导贾母高兴。过生日点吃的，找老年人爱的甜的软的，让她点戏，也揣摩老人心思，点热闹的戏码。但这种事情宝钗做起来自然熨帖，不着痕迹。不像熙凤，每次马屁拍得都山响，确实花样翻新，精彩绝伦，但也张扬得厉害，引人侧目。

　　让老板看得见你、欣赏你，固然重要，可也要顾虑平级同事们的心情。小平同志说过，“韬光养晦、决不当头”，只要你在第一集团内，都会有机会。不用非当最拔尖的。

级关系是一种横向关系，组织机构中具有相对等同职权地位的人之间，既没有奖的手段，也没有罚的权限。和平级沟通合作，手里是没什么“牌”的，议价能力比较弱。彼此平级的共事者，没有“应该”和“必须”，只有相互帮忙和愿意帮到什么程度、尽多大力，或者相互推诿和以邻为壑。

　　所以，宝钗的法子，是善待平级，肯设身处地为他人着想，建设良好的工作伙伴关系，多栽花，少种刺。

　　海棠诗会后，湘云拍胸脯要设宴，宝钗了解她的实际难处，替她分忧，全程帮她筹划，并且不惜调动自家所有资源，“我和我哥哥说，要几篓极肥极大的螃蟹来，再往铺子里取上几坛好酒，再备上四五桌果碟”，让湘云的螃蟹宴大获成功。湘云被贾母夸奖，也不肯掩了宝钗之功，立即说是“宝姐姐帮预备的”。这种事做多了，宝钗自然赢得平级同事中的死党。

　　当黛玉打趣湘云“咬舌子”时，她当即道：“你敢挑宝姐姐的短处，就算你是好的。我算不及你，他怎么不及你呢？”

　　谁要是为难宝钗，湘云会挺身回护，黛玉要拿宝钗在宝玉卧床畔做针线赶蚊子的事取笑，湘云本也要笑，但“想起宝钗素日待她厚道”，就不起哄，赶紧拉了黛玉走。

　　平级之中，有几个这种投桃报李的亲厚同事，不说相互有求时好办事，就是工作气氛，都愉快几分。

　　平级同事间，常常倾向于过高估量自己和本部门的价值，而看低平行部门和同事的价值。自己的成功，是才干是辛苦血汗，别人的绩效，是运气是天上掉馅饼唾手可得。对平级同事的难题，作壁上观，甚至抱看笑话的心态，也不少见。企业政治中的所谓“平级内耗”，是管理中最棘手的问题之一。

　　贾母命惜春画大观园全景图。惜春犯难，却既不能推，也不好叫苦。宝钗适时帮惜春一把，上来先定性，说这事“依我看来竟难的很”。有些事老板吩咐下来，下属再难也只能接着，不敢抗上，这时候有同事能在旁帮衬着说上一两句话，简直是雪中送炭。

　　不仅如此，宝钗还帮着要人要枪，把上司一时想不到的、接任务的同事又不好开口的那些做事的先决条件一一开列，为方便完成任务创造充分的物质条件。宝钗替惜春开出了画具、原料、辅助器材的详单，细致到黛玉笑她把自己的嫁妆单子都列上了。

　　之后，宝钗给惜春非常实用的提点，让她要“盖这园子”的图纸，“照着这图样删补着立了稿子，添了人物就是了”。这种大思路上的贡献智慧，是最真诚和富于实效的援手。

　　你会和这样肯帮人、又会帮人的平级同事宝钗交恶吗？

　　确实，平级竞争无可避免。但剑拔弩张和你死我活还是可以避免的。宝钗就善于把紧张的竞争关系，化解为良性互动。

　　黛玉行酒令时，误引了《牡丹亭》和《西厢记》的句子，这种偷读禁书犯忌的事儿，让人知道了会大失脸面。宝钗发现了，既不打小报告，当众也是若无其事，隔日特意找到黛玉，私下提醒，推心置腹。是钗黛关系重要转折点之一。

　　以诚相待，主动示好，积极交流，可以减少平级之间的猜疑，缓冲实际存在的紧张竞争。

　　但如果你以为宝钗是一味地做老好人，可就错了。宝钗不是迎春。抄检大观园，王熙凤也会对王善保家的说：“薛大姑娘屋里，断乎抄检不得的”，宝钗非常清晰地让人知道她的底线，她可不是好欺负的。平级相处，宝钗有的是平等和善意，但若有意挑衅，真犯着她，她一定奋起自卫。

　　“宝钗借扇机带双敲”一节，宝玉讥刺她像杨妃，黛玉听了心里高兴，面有得色。宝钗先是冲着来要扇子的小丫头靛儿发飙：“你要仔细！我和你顽过，你再疑我。和你素日嘻皮笑脸的那些姑娘们跟前，你该问他们去。”然后又拿“负荆请罪”当面讽刺“心里有病”刚刚和好的宝玉和黛玉。以致黛玉后来对宝玉说：“你也试着比我厉害的人了。”

　永远秉持善意，绝不无原则地退让，才是宝姐姐完整的平级相处之道

中科博爱

2009年10月31日